Китаец превратил свой Lamborghini Gallardo в груду металлолома.Смогли бы вы нанести удар по своей собственной новой машине Lamborghini Gallardo большим молотком и разбить ее полностью, учитывая то, что такая «жемчужина» стоит свыше двухсот тысяч евро? Один китаец не колебался ни минуты! Как это случилось? Сейчас расскажем.
Этот пример служит иллюстрацией того, к чему может привести плохое качество обслуживания клиентов.
Китаец полгода назад приобрел новый автомобиль Gallardo, но в ноябре его двигатель сломался. У владельца не было причин нервничать (пока) - в такой ситуации он просто должен обратился к дилеру люксового бренда, у которого он покупал автомобиль, и проблема будет эффективно устранена. Так наш китайский герой и сделал…
Однако, когда дилер прислал, якобы, отремонтированный автомобиль Gallardo, оказалось, что проблема все еще существует и к ней прибавились новые - был поврежден бампер и подвеска.
Местный дилер Lambo отрицал свою ответственность за этот ущерб. Китаец не растерялся и, как сообщается, связался с генеральным директором компании Lamborghini, Стефаном Винкельманом. Но это тоже не помогло. Тогда владелец Ламборжини решил превратить свой автомобиль в груду металлолома и публично начал уничтожать машину большим молотком во время Всемирного дня защиты прав потребителей.
14.05.2011
|
|